Digital Call: altre menti in formAzione

Il progetto

Con “Digital Call: altre menti in formAzione” portiamo il modello bee.4 oltre Bollate, con due nuove azioni pilota a Monza e Cremona, per aprire contact center dove oggi manca ogni opportunità di lavoro qualificato in carcere.

Formiamo persone detenute in customer care, service desk/networking, grafica e contabilità, con un occhio all’intelligenza artificiale, alla cybersecurity e alle competenze digitali emergenti, subito spendibili nei nostri call center, in collaborazione con i nostri partner. Accanto alla formazione tecnica, è prevista una serie di azioni di accompagnamento e supporto ai soci lavoratori in uscita dal carcere.

“Un progetto selezionato e sostenuto dal Fondo per la Repubblica Digitale Impresa sociale.”

Il Fondo per la Repubblica Digitale è una partnership tra pubblico e privato sociale (Governo e Associazione di Fondazioni e di Casse di risparmio – Acri), che si muove nell’ambito degli obiettivi di digitalizzazione previsti dal PNRR e dal PNC ed è alimentato da versamenti delle Fondazioni di origine bancaria, alle quali viene riconosciuto un credito di imposta. Il Fondo seleziona e sostiene progetti di formazione e inclusione digitale per diversi target della popolazione come NEET, donne, disoccupati e inattivi, lavoratori a rischio disoccupazione a causa dell’automazione, studenti e studentesse delle scuole secondarie di primo e secondo grado, operatori dell’economia sociale, persone detenute e in condizioni di vulnerabilità. L’obiettivo è sperimentare progetti di formazione e inclusione digitale e replicare su scala più vasta quelli ritenuti più efficaci in modo tale da offrire le migliori pratiche al Governo affinché possa utilizzarle nella definizione di future politiche nazionali. Per maggiori informazioni fondorepubblicadigitale.it

I partner

Digital Call coinvolge 8 realtà: bee.4 come soggetto responsabile, gli istituti penitenziari di Bollate, Monza e Cremona, Fondazione ITS Incom Academy, EOLO, Sielte e TeamSystem.

Bee.4 altre menti

Nata nel 2013 a Milano, bee.4 altre menti è un’impresa sociale giovane e dinamica che ha l’obiettivo di offrire opportunità di riscatto a persone che hanno incontrato il carcere lungo il cammino della loro vita. Servizi B2B e lavoro come riscatto durante la detenzione.

CR Bollate

Aperta nel dicembre 2000, ospita 1.617 detenuti ed è la casa madre del modello bee.4, dove il progetto è nato e cresciuto.

CC Monza

Aperta nel settembre 1992, ospita 744 detenuti e accoglie una delle due nuove azioni pilota del progetto.

CC Cremona

Aperta nel febbraio 1992, ospita 619 detenuti e apre con noi il suo primo contact center dentro l’istituto.

Eolo S.p.A.

Operatore nazionale di telecomunicazioni. Collabora con noi dal 2021 e gli operatori sulla commessa sono passati da 6 a 43. Cura la formazione su AI e customer care, condivide le sue pratiche per la video-formazione da remoto e ospita le giornate di Job Experience.

Sielte S.p.A.

Servizi tecnico-impiantistici per le telco. Collabora con noi dal 2022 e gli operatori sono passati da 3 a 32. Offre formazione tecnica su AI applicata al Service Desk e apre nuovi inserimenti lavorativi.

TeamSystem

Tech company per soluzioni digitali alle imprese. Collabora con noi dal 2024 con una commessa dedicata alla contabilità e porta formazione tecnica, soft skills e affiancamento sul lavoro.

ITS Incom Academy

Ente di alta formazione tecnica, con oltre 180 aziende partner nel settore ICT. Garantisce qualità al percorso formativo con la certificazione CCNA, moduli di AI trasversali e upskilling in networking e cybersecurity.

Novità e corsi

Apertura pilota contact center Monza

Luglio 2026

Avvio n. 2 corsi upskilling networking per certificazione CCNA

Durata: 27/08/2026 – 28/09/2026